Política de envío
Política de Envíos — MNC Store
Cobertura Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano.
Tiempos de entrega
- Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena): 2 a 4 días hábiles.
- Otras ciudades y municipios: 4 a 7 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por condiciones externas como festivos, clima o situaciones fuera de nuestro control.
Costos de envío Los costos de envío se calculan automáticamente al momento del pago según tu ubicación. En algunos casos podemos ofrecer envío gratis por compras que superen un monto mínimo — consulta las promociones vigentes en nuestra tienda.
Procesamiento del pedido Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago. Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.
Seguimiento del pedido Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de guía para que puedas rastrear tu envío en tiempo real.
Pedidos no entregados Si tu pedido no pudo ser entregado por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, la transportadora realizará hasta 2 intentos de entrega. Pasado ese plazo, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones y se coordinará un nuevo envío con costo adicional.
Daños durante el envío Si recibes tu pedido con daños visibles en el empaque, te pedimos tomar fotos al momento de la recepción y contactarnos dentro de las 48 horas siguientes a mncstoresas@gmail.com.
